2018-09-04 16:45:00 受付終了【タイムマシンクエスト】ランキング報酬 ソウルのスキル書き換えご要望受付について

9月4日 16時45分追記

ドラゴンボールZ Xキーパーズを
ご利用いただき、ありがとうございます。

大変恐れ入りますが本対応は、
2018/9/2(日)の受付分をもって終了いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。

今後とも「ドラゴンボールZ Xキーパーズ」を
よろしくお願い申し上げます。

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ドラゴンボールZ Xキーパーズを
ご利用いただき、ありがとうございます。

6/25(月)~7/9(月)に実施したイベント「タイムマシンクエスト」において、
ランキング報酬の1つであるソウルのスキルが、誤って賞品紹介に掲示されておりました。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

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▼不具合内容
ソウル「強い正義はひとりでも多いほうがいい」 -最長老
のスキル2がイベント詳細の報酬紹介でパワー+300と表示されていたものが、
実際はパワー+300/スピード+300/命中+300のいずれか1つが抽選される
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そのため、スキル2で「スピード+300」、「命中+300」の
いずれかが抽選されたお客様につきましては、
ご希望される場合、「パワー+300」への書き換えの対応を実施させていただきます。

お手数おかけして申し訳ございませんが、
以下をご参照の上、運営チームまでご要望をお願いいたします。

■対象となるお客様
「タイムマシンクエスト(プレオープン版)」のランキング報酬において、
ソウル「強い正義はひとりでも多いほうがいい」 -最長老
を入手されたお客様で、スキル2の効果を、

・「パワー+300」へ書き換えをご希望されるお客様

※「パワー+300」にのみ変更できます。他のスキル効果へは変更できません。
※これからクロスメモリで入手するソウルも対象となります。


■ご希望受付窓口
受付期間内に入手の上、以下のお問い合わせ窓口へご希望をお願いいたします。

【ご希望受付窓口】
https://support.bandainamco-ol.jp/pip/120138/title/dbz-xk/

■ご入力いただきたい内容
・お問い合わせ種別は「ソウルのスキル書き換え希望」を選択してください。
・プレイヤーIDおよび名前はお間違えがないようお願いいたします。
・お問い合わせ内容欄に以下情報のご入力をお願いいたします。
 ①書き換えを希望されるソウルの個数
 ②書き換えを希望されるソウルの現在のスキル2の内容

※ご入力内容に誤りがあった場合、対応にお時間を要する場合があります。


■受付期間
お客様のデータを直接修正する必要があるため、
恐れ入りますが下記のスケジュールにて、受付・書き換えの対応をさせていただきます。

①7/25(水)~7/29(日)23:59受付分
 ⇒7/31(火)のメンテナンス時に書き換え対応

②7/30(月)~8/5(日)23:59受付分
 ⇒8/7(火)のメンテナンス時に書き換え対応

③8/6(月)~8/12(日)23:59受付分
 ⇒8/14(火)のメンテナンス時に書き換え対応

④8/13(月)~8/19(日)23:59受付分
 ⇒8/21(火)のメンテナンス時に書き換え対応

⑤8/20(月)~8/26(日)23:59受付分
 ⇒8/28(火)のメンテナンス時に書き換え対応

⑥8/27(月)~9/2(日)23:59受付分
 ⇒9/4(火)のメンテナンス時に書き換え対応

※大変恐れ入りますが本対応の受付期限は、
 2018/9/2(日)までとさせていただきます。

ご希望いただいてから対応まで、お時間いただくことになり大変申し訳ございませんが、
ご理解ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

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